Co-opBank CFeBiz đáp ứng Thông tư 77/2025/TT-NHNN, nâng cao an toàn giao dịch số cho khách hàng doanh nghiệp

Theo đó, đối với các giao dịch thuộc diện áp dụng xác thực nâng cao và vượt ngưỡng giao dịch do Co-opBank quy định, hệ thống Co-opBank CFeBiz sẽ yêu cầu xác thực sinh trắc học bằng khuôn mặt (FacePay) kết hợp Soft OTP trước khi hoàn tất giao dịch. Việc bổ sung lớp xác thực này nhằm đảm bảo dữ liệu sinh trắc học của khách hàng khớp với dữ liệu đã được xác thực tại cơ sở dữ liệu quốc gia, đồng thời tăng cường kiểm soát rủi ro, phòng ngừa các hành vi giả mạo, gian lận và nâng cao mức độ an toàn trong giao dịch điện tử.

Quy định hạn mức xác thực

Đối với khách hàng sử dụng mô hình giao dịch 1 cấp (đối với hộ kinh doanh có quy mô nhỏ), xác thực FacePay kết hợp Soft OTP được áp dụng khi giao dịch có giá trị từ 10 triệu đồng/giao dịch hoặc tổng giá trị giao dịch trong ngày từ 20 triệu đồng.

Đối với khách hàng sử dụng mô hình giao dịch 2 cấp, quy trình lập lệnh và duyệt lệnh vẫn được thực hiện như hiện nay. Trường hợp giao dịch có giá trị từ 20 triệu đồng/giao dịch hoặc tổng giá trị giao dịch trong ngày từ 50 triệu đồng, người thực hiện bước duyệt lệnh sẽ thực hiện thêm xác thực FacePay kết hợp Soft OTP trước khi giao dịch được hoàn tất.

Các giao dịch không thuộc diện áp dụng xác thực nâng cao hoặc chưa vượt ngưỡng quy định vẫn được thực hiện theo phương thức xác thực hiện hành trên Co-opBank CFeBiz, bảo đảm quá trình sử dụng dịch vụ của khách hàng diễn ra liên tục và thuận tiện.

Khuyến nghị đối với khách hàng

Để việc giao dịch được thông suốt, Co-opBank khuyến nghị khách hàng doanh nghiệp chủ động cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng Co-opBank CFeBiz, rà soát thông tin người sử dụng, kiểm tra thiết bị thực hiện giao dịch đáp ứng yêu cầu xác thực sinh trắc học, đồng thời bảo đảm người thực hiện giao dịch hoặc người duyệt giao dịch đã đăng ký và kích hoạt đầy đủ các phương thức xác thực theo quy định.

Co-opBank cũng khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác trước các hành vi lừa đảo. Ngân hàng không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu, mã OTP, dữ liệu sinh trắc học hoặc truy cập các đường dẫn không rõ nguồn gốc qua điện thoại, email hay tin nhắn dưới bất kỳ hình thức nào. 

Việc hoàn thành nâng cấp hệ thống theo các yêu cầu của Thông tư 77/2025/TT-NHNN tiếp tục khẳng định cam kết của Co-opBank trong việc không ngừng nâng cao tiêu chuẩn an toàn, bảo mật cho các giao dịch ngân hàng số, góp phần mang đến môi trường giao dịch an toàn, minh bạch và tin cậy cho khách hàng doanh nghiệp.

Mọi thắc mắc về sản phẩm dịch vụ của Co-opBank, Quý khách hàng vui lòng liên hệ Chi nhánh/Phòng giao dịch Co-opBank gần nhất hoặc liên hệ Hotline 1900545554 để được giải đáp.

Trung tâm Thẻ và Dịch vụ Ngân hàng số